1. 事業者
| 名称 | 合同会社HARUIRO（HARUIRO LLC） |
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| 所在地 | 千葉県千葉市中央区富士見1丁目14-13 |
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| 代表社員 | 春名 太郎 |
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| 個人情報に関する窓口 | お問い合わせフォームまたは 050-1794-1342（AI電話自動応答・24時間受付） |
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2. お預かりする情報
当社は、次の場面で個人情報をお預かりします。
- お問い合わせフォーム：お名前、会社名・組織名、メールアドレス、お問い合わせ内容。フォームの「送信する」を押すと、お使いの端末のメールソフトが起動し、入力内容が当社宛てのメールとして送信されます。当社のサーバーに入力内容が保存されることはありません。
- お電話：当社の電話（050-1794-1342）はAI電話自動応答サービスを利用しています。お電話の際、AIとの会話でお話しいただいた内容は、録音および文字起こしのうえ担当者が確認します。発信元の電話番号も記録され、お問い合わせフォームのご案内をSMSでお送りするために利用することがあります。
- アクセスログ：当社サイトのサーバーは、一般的なウェブサーバーと同様に、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページなどを記録します。
3. 利用目的
お預かりした情報は、次の目的の範囲で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答、折り返しのご連絡
- 取材、講演、協業、コンサルティング等のご依頼に関する連絡と調整
- 当社サイトおよび当社が運営するサービスの改善、不正アクセスやセキュリティ上の問題への対応
- 法令にもとづく対応
お問い合わせいただいた方に、ご同意なく営業目的のメールマガジンやダイレクトメールをお送りすることはありません。
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
5. 利用している外部サービス
当社は、業務のために次の外部サービスを利用しています。これらのサービス提供者は、当社の委託先として、それぞれのプライバシーポリシーにもとづいて情報を取り扱います。
- 電話応答：株式会社IVRyが提供するAI電話自動応答サービス「IVRy」。通話の録音・文字起こしデータは同サービス上に保存されます。SMSの送信も同サービスを通じて行います。
- メール：Google LLCが提供するメールサービス。お問い合わせフォームからのメールはこのサービスで受信します。
- ウェブフォント：Google Fonts。ページ表示の際に、お使いのブラウザからGoogleのサーバーへフォントの取得リクエストが送られます。
- 地図：会社概要ページでは、Google LLCが提供する Google マップを埋め込んで表示しています。地図の表示の際に、お使いのブラウザからGoogleのサーバーへ通信が行われます。
- アクセス解析：当社サイトでは、Microsoft Corporation が提供する「Microsoft Clarity」を利用しています。ページ内でのクリック、スクロール、画面の動きなどの操作を記録し、サイトを使いやすくするために用います。この記録にはCookieを使用します。お問い合わせフォームに入力された内容は、記録されないよう設定しています。個人を特定する目的では利用しません。収集された情報は、Microsoft のプライバシーに関する声明にもとづいて取り扱われます。Cookieの受け入れは、お使いのブラウザの設定で拒否できます。
6. 当社が運営する他のサイトについて
当社が運営する「ケアマネのミカタ」（caremane-mikata.com）は、当社サイトとは別のサイトです。同サイトでの情報の取り扱いは、同サイトに掲載する案内に従います。
7. 外部サイトへのリンク
当社サイトから、X、note、ニュースサイトなどの外部サイトへリンクしている箇所があります。リンク先のサイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負いかねます。それぞれのサイトの方針をご確認ください。
8. 安全管理
当社は、お預かりした個人情報について、漏えい、滅失、き損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社サイトはSSL（https）により通信を暗号化しています。基本となる考え方と、漏えい・サイバー攻撃が起きたときの対応の約束は、会社概要の個人情報保護方針（基本方針）に定めています。
9. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令の定めにしたがって速やかに対応します。上記1の窓口までご連絡ください。
10. 方針の改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本方針を改定することがあります。改定後の方針は、当社サイトに掲載した時点から適用します。
制定日：2026年9月19日 ／ 改定日：2026年10月13日（個人情報保護方針へのリンクを追加）
合同会社HARUIRO 代表社員 春名 太郎
